Mehr erfahren: Rolle des Partners · Der Support-Tab · Nextcloud FAQ
Einstieg mit einem Partner
Abschnitt betitelt „Einstieg mit einem Partner“Wer den Server, die Lizenz und die Hilfe für den Start liefert.
Wie fange ich mit einem Partner an?
Wählen Sie einen Partner aus der Liste auf dem Tab Support aus und nehmen Sie Kontakt mit ihm auf. Er gibt Ihnen seinen App-Aktivierungscode: Wählen Sie Partner aktivieren, geben Sie den Code ein und wählen Sie Auswählen. Der Partner sendet Ihnen dann das Installationsprogramm und den kostenlosen Testschlüssel und stimmt die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Mehr erfahren: Der Support-Tab · Rolle des Partners · Zusammenarbeit mit einem Partner: vom ersten Kontakt bis zum Go-live
Welchen Nextcloud-Partnerstatus hat mein Partner?
Die Karte Ihres Partners auf dem Tab Support zeigt ihn an – Silver, Gold oder Platinum – als Dienstleister und als Wiederverkäufer, sofern er einen solchen Status hat.
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Wie erreiche ich meinen Partner?
Das Profil Ihres Partners auf dem Tab Support zeigt, wie Sie ihn erreichen. Wenn Ihr Partner über dem Fragefeld ausgewählt ist, nennt Ihnen die KI-Hilfe seine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift.
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Wer kann mir beim Einstieg in SMART Migration helfen?
Ein SMART-Migration-Partner: Wählen Sie einen aus der Liste auf dem Tab Support aus und nehmen Sie Kontakt mit ihm auf. Er liefert den Server, den Testschlüssel und Hilfe bei der Einrichtung und gibt Ihnen den App-Aktivierungscode, mit dem Sie ihn hier aktivieren.
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Welche Dienste bietet mein Partner an?
Das Profil Ihres Partners auf dem Tab Support listet sie auf. Wenn Ihr Partner über dem Fragefeld ausgewählt ist, antwortet die KI-Hilfe anhand dieses Profils und der Seiten, auf die es verlinkt.
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Wer kann den SMART Migration Server mit uns installieren?
Ihr SMART-Migration-Partner, der auch das Installationsprogramm und den Lizenzschlüssel liefert.
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Wo kann ich eine Produktionslizenz kaufen?
Bei Ihrem SMART-Migration-Partner; die App verkauft keine Lizenzen und stellt auch keine aus.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Lizenzmatrix · Testversion und Lizenzen
Was ist im Leistungspaket eines Partners enthalten?
Das legt jeder Partner selbst fest. Fragen Sie die KI-Hilfe, mit Ihrem Partner über dem Fragefeld ausgewählt, was in seinem Profil steht, und bitten Sie den Partner um ein Angebot.
Mehr erfahren: Zusammenarbeit mit einem Partner: vom ersten Kontakt bis zum Go-live
Preise und Zeitpläne
Abschnitt betitelt „Preise und Zeitpläne“Was eine Migration mit einem Partner kostet und wie lange sie dauert.
Was berechnet ein Partner für eine Migration?
Jeder Partner legt seine eigenen Leistungspakete und Preise fest. Fragen Sie die KI-Hilfe mit Leistungen von Ihrem Partner, oder fragen Sie den Partner direkt; der Testschlüssel und der Server-Download sind kostenlos.
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Was kostet eine Produktionslizenz?
Den Preis nennt Ihnen Ihr Partner. Eine Lizenz wird für 1 bis 36 Monate gemietet, in der Edition Enterprise oder Enterprise+.
Mehr erfahren: Lizenzmatrix · Rolle des Partners · Testversion und Lizenzen
Wie lange dauert eine Migration mit einem Partner?
Das hängt vom Umfang einschließlich Versionen, von der Anzahl der Wellen und von der Drosselung durch Microsoft 365 ab. Ein Analyselauf liefert die Fakten, auf deren Grundlage ein Partner den Zeitplan erstellt.
Mehr erfahren: Eine Migration planen und durchführen, Welle für Welle · Analyse · Umfang und Dauer schätzen
Kann ein Partner Zeit und Kosten anhand des Analyseberichts schätzen?
Ja. Der Power-BI-Bericht zeigt den Umfang einschließlich Versionen, das Alter der Inhalte und was zurückgelassen werden kann – die Grundlage für die Schätzung eines Partners.
Mehr erfahren: Analyse · Business Intelligence mit Power BI · Umfang und Dauer schätzen
Wie verlängere ich meine Lizenz?
Wenden Sie sich rechtzeitig vor dem Ablaufdatum an Ihren Partner. Der neue Schlüssel wird im SMART Migration Server eingetragen; in der App ändert sich nichts.
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Leistungen während der Migration
Abschnitt betitelt „Leistungen während der Migration“Was ein Partner während der laufenden Migration für Sie tun kann.
Wer kann das ganze Migrationsprojekt für uns durchführen?
Ein Partner, der als Dienstleister tätig ist: Er übernimmt gemeinsam mit Ihnen Analyse, Planung, Konfiguration und die Migration.
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Wer kann eine Analyse unserer Microsoft-365-Umgebung durchführen?
Ihr SMART-Migration-Partner als Dienstleistung – oder Sie selbst mit Analyse-Jobs.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Analyse
Wer kann die Migrationswellen mit uns planen und durchführen?
Ihr SMART-Migration-Partner als Dienstleister.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Eine Migration planen und durchführen, Welle für Welle
Wer kann uns bei der Planung der Umstellung helfen?
Ihr SMART-Migration-Partner.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Umstellung: traditionelle und erweiterte Migration
Wer kann uns helfen, Dateien aus Nextcloud nach SharePoint wiederherzustellen?
Ihr SMART-Migration-Partner: Er richtet die Wiederherstellungs-Jobs ein, testet den Rückweg für einen DORA-Plan und stellt aus der SMART Migration IDE nach SharePoint on-premises oder an einem neuen Speicherort wieder her.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Wiederherstellen: Dateien aus Nextcloud zurück nach SharePoint Online oder auf eine Dateifreigabe
Kann mein Partner bei der Migration Dateinamen bereinigen?
Einige Partner bieten dies als Dienstleistung an; das steht im Profil Ihres Partners. Fragen Sie die KI-Hilfe, nachdem Sie über dem Eingabefeld Ihren Partner ausgewählt haben.
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Bietet mein Partner die Migration von E-Mail und Kalender an?
Ja, wenn seine Leistungen E-Mail und Kalender umfassen: Das Profil Ihres Partners auf dem Tab Support führt sie auf, und die KI-Hilfe kann Ihnen mehr dazu sagen, wenn Sie über dem Eingabefeld Ihren Partner ausgewählt haben.
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Wer kann uns helfen, den Power-BI-Bericht zu lesen und anzupassen?
Ihr SMART-Migration-Partner. Den Bericht können Sie selbst in Power BI Desktop ändern.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · SMART BI.pbix aktualisieren, hochladen und teilen
Wer kann uns helfen, eine Resilienzkopie für DORA einzurichten?
Ihr SMART-Migration-Partner; einige sind auf Resilienz und Compliance spezialisiert.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Digitale operationale Resilienz (DORA)
Wer kann helfen, wenn ich nicht weiterkomme?
Fragen Sie die KI-Hilfe oder wenden Sie sich an Ihren SMART-Migration-Partner, der auf dem Tab Support genannt ist.
Mehr erfahren: Fehlerbehebung · Der Support-Tab
Kann ein Partner die Reporting-Datenbank und Power BI für uns einrichten?
Ja, als Teil der Einrichtung: die PostgreSQL-Reporting-Datenbank und darauf aufbauend SMART BI.pbix.
Mehr erfahren: SMART Migration für die App einrichten · Business Intelligence mit Power BI
Kann ein Partner einen Pilot mit unseren eigenen Daten durchführen?
Ja. Die kostenlose Testversion verarbeitet die ersten 250 Dateien und Ordner jeder Quelle – genug für einen Pilot mit Ihren eigenen Inhalten, mit dem Power-BI-Bericht als Ergebnis.
Mehr erfahren: Analyse · Rolle des Partners
Kann ein Partner Nextcloud für uns hosten?
Einige Partner betreiben Nextcloud als Dienstleistung und können Sie dorthin übernehmen; das steht in ihren Profilen.
Mehr erfahren: Rolle des Partners · Der Support-Tab
Bieten Partner auch nach der Migration Support an?
Technischer Support gehört zur Rolle eines Partners; was er nach dem Go-live umfasst, regelt das eigene Leistungspaket des Partners.
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Siehe auch
- Nextcloud-FAQ – alle Fragengruppen