Der Support-Tab nennt Ihren SMART Migration-Partner – das Unternehmen, das den Server, den Lizenzschlüssel und Unterstützung bei Ihrer Migration bereitstellt – und warnt Sie, wenn die Lizenz abgelaufen ist oder die Version des Servers nicht zur App passt.
Ihren SMART Migration-Partner auswählen
Abschnitt betitelt „Ihren SMART Migration-Partner auswählen“Solange kein Partner ausgewählt ist, listet der Support-Tab die SMART Migration-Partner auf. Jede Zeile zeigt Logo, Firmenname, Land und Leistungen des Partners, ob er Dienstleister und Wiederverkäufer ist, seine Website und seinen Nextcloud-Partnerstatus.
- Klicken Sie auf einen Partner, um sein Profil zu öffnen. Mit Vorheriger Partner und Nächster Partner blättern Sie in der Reihenfolge der Liste durch die übrigen Partner.
- Lesen Sie, was der Partner anbietet und wie Sie ihn erreichen.
- Wählen Sie Auswählen, um ihn zu Ihrem SMART Migration-Partner zu machen.
Der ausgewählte Partner wird Ihr benannter Ansprechpartner für Unterstützung bei Ihren Aufträgen, für Migrationsleistungen und für den Produktionslizenzschlüssel, wenn die Testversion abläuft. Die Übersicht und der Tab „Erste Schritte“ verweisen auf den Support-Tab, bis ein Partner ausgewählt ist.
Kein Partner für Ihre Region? Wenden Sie sich an MigrateDMS unter info@MigrateDMS.com.
Dienstleister Der Partner erbringt Migrationsleistungen: Bestandsaufnahme, Planung, Konfiguration und Durchführung der Migration gemeinsam mit Ihnen. | Wiederverkäufer Der Partner verkauft SMART Migration-Lizenzen, einschließlich der Produktionslizenz, die auf die Testversion folgt. | Nextcloud-Partnerstatus Der Status des Partners bei Nextcloud – Silver, Gold oder Platinum –, sofern er einen hat. |
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Die Karte Ihres Partners
Abschnitt betitelt „Die Karte Ihres Partners“Sobald ein Partner ausgewählt ist, zeigt der Support-Tab statt der Liste dessen Karte: Kontaktdaten, Website und Leistungen.
Zugewiesenen Partner zurücksetzen entfernt ihn als Ihren Support-Ansprechpartner und zeigt wieder die Liste an, sodass Sie einen anderen auswählen können. Sonst ändert sich nichts: Ihre Aufträge, Läufe und Ihr Lizenzschlüssel bleiben unverändert.
Einrichtungsstatus
Abschnitt betitelt „Einrichtungsstatus“Der Bereich Einrichtungsstatus erscheint nur dann oben im Tab, wenn etwas Ihren Partner erfordert:
- Die Lizenz ist abgelaufen. Solange sie abgelaufen ist, bedient der SMART Migration-Server die App nicht, und Aufträge bleiben auf ihrem aktuellen Stand. Wenden Sie sich an Ihren Partner, um sie zu verlängern.
- Die Version des Servers passt nicht zur App. Aufträge werden erst ausgeführt, wenn beide übereinstimmen. Siehe SMART Migration für die App einrichten
Mail- und Kalendermigrationen
Abschnitt betitelt „Mail- und Kalendermigrationen“SMART Migration migriert Dateien. Mail- und Kalendermigrationen – Postfächer, freigegebene Kalender, Raumressourcen und Stellvertreterberechtigungen – werden von Partnern durchgeführt. Die Spalte Leistungen zeigt, welche Partner diese anbieten, sodass ein einziger Partner Dateien, E-Mail und Kalender als ein gemeinsames Projekt abdecken kann.