En savoir plus : Rôle du partenaire · L'onglet Assistance · FAQ Nextcloud
Démarrer avec un partenaire
Section intitulée « Démarrer avec un partenaire »Qui fournit le serveur, la licence et l'aide pour démarrer.
Comment démarrer avec un partenaire ?
Choisissez un partenaire dans la liste de l'onglet Assistance et contactez-le. Il vous communique son code d'activation pour l'application : choisissez Activer votre partenaire, saisissez le code et choisissez Sélectionner. Le partenaire vous envoie ensuite le programme d'installation et la clé d'essai gratuite, et convient avec vous des étapes suivantes.
En savoir plus : L'onglet Assistance · Rôle du partenaire · Travailler avec un partenaire : du premier contact à la mise en service
Quel est le statut de partenaire Nextcloud de mon partenaire ?
La fiche de votre partenaire dans l'onglet Assistance l'indique (Silver, Gold ou Platinum), en tant que prestataire de services et en tant que revendeur, lorsqu'il dispose d'un tel statut.
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Comment contacter mon partenaire ?
Le profil de votre partenaire dans l'onglet Assistance indique comment le joindre, et l'Aide IA, lorsque votre partenaire est choisi au-dessus de la zone de question, fournit son adresse e-mail, son numéro de téléphone et son adresse.
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Qui peut m'aider à démarrer avec SMART Migration ?
Un partenaire SMART Migration : choisissez-en un dans la liste de l'onglet Assistance et contactez-le. Il fournit le serveur, la clé d'essai et une aide à la configuration, et vous communique le code d'activation qui l'active ici.
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Quels services propose mon partenaire ?
Le profil de votre partenaire dans l'onglet Assistance les énumère, et l'Aide IA, lorsque votre partenaire est choisi au-dessus de la zone de question, répond à partir de ce profil et des pages vers lesquelles il renvoie.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Panneau d'aide et aide IA
Qui peut installer le serveur SMART Migration avec nous ?
Votre partenaire SMART Migration, qui fournit également le programme d'installation et la clé de licence.
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Où puis-je acheter une licence de production ?
Auprès de votre partenaire SMART Migration ; l'application ne vend ni ne délivre de licences.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Matrice des licences · Essai et licences
Que comprend l'offre de services d'un partenaire ?
Chaque partenaire définit la sienne. Demandez à l'Aide IA, avec votre partenaire choisi au-dessus de la zone de question, ce qu'indique son profil, et demandez une offre au partenaire.
En savoir plus : Travailler avec un partenaire : du premier contact à la mise en service
Tarifs et délais
Section intitulée « Tarifs et délais »Ce que coûte une migration avec un partenaire, et combien de temps elle dure.
Combien un partenaire facture-t-il une migration ?
Chaque partenaire définit ses propres offres de services et ses propres tarifs. Interrogez l'Aide IA avec Services de votre partenaire, ou demandez directement au partenaire ; la clé d'essai et le téléchargement du serveur sont gratuits.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Travailler avec un partenaire : du premier contact à la mise en service
Combien coûte une licence de production ?
Le prix vous est communiqué par votre partenaire. Une licence se loue pour une durée de 1 à 36 mois, en édition Enterprise ou Enterprise+.
En savoir plus : Matrice des licences · Rôle du partenaire · Essai et licences
Combien de temps dure une migration avec un partenaire ?
Cela dépend du volume, versions comprises, du nombre de vagues et de la limitation de débit de Microsoft 365. Une exécution de l'analyse fournit les données à partir desquelles un partenaire planifie le calendrier.
En savoir plus : Planifier et mener une migration, vague par vague · Analyse · Estimer le volume et la durée
Un partenaire peut-il estimer la durée et le coût à partir du rapport d'analyse ?
Oui. Le rapport Power BI indique le volume, versions comprises, l'ancienneté du contenu et ce qui peut ne pas être migré : c'est la base de l'estimation d'un partenaire.
En savoir plus : Analyse · Informatique décisionnelle avec Power BI · Estimer le volume et la durée
Comment renouveler ma licence ?
Adressez-vous à votre partenaire bien avant la date d'expiration ; la nouvelle clé s'installe sur le serveur SMART Migration, et rien ne change dans l'application.
En savoir plus : Essai et licences
Services pendant la migration
Section intitulée « Services pendant la migration »Ce qu'un partenaire peut faire pour vous pendant la migration.
Qui peut mener tout le projet de migration pour nous ?
Un partenaire prestataire de services : il réalise avec vous l'analyse, la planification, la configuration et la migration.
En savoir plus : Rôle du partenaire
Qui peut réaliser une analyse de notre environnement Microsoft 365 ?
Votre partenaire SMART Migration, sous forme de prestation, ou vous-même, avec des tâches d'Analyse.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Analyse
Qui peut planifier et mener les vagues de migration avec nous ?
Votre partenaire SMART Migration, en tant que prestataire de services.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Planifier et mener une migration, vague par vague
Qui peut nous aider à planifier la bascule ?
Votre partenaire SMART Migration.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Bascule : migration traditionnelle et migration améliorée
Qui peut nous aider à restaurer des fichiers de Nextcloud vers SharePoint ?
Votre partenaire SMART Migration : mise en place des tâches de restauration, test du chemin de retour dans le cadre d'un plan DORA, et restauration vers SharePoint sur site ou vers un nouvel emplacement depuis l'IDE SMART Migration.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Restaurer : les fichiers de Nextcloud vers SharePoint Online ou un partage de fichiers
Mon partenaire peut-il nettoyer les noms de fichiers pendant la migration ?
Certains partenaires le proposent sous forme de prestation ; le profil de votre partenaire l'indique. Interrogez l'Aide IA en sélectionnant votre partenaire au-dessus de la zone de question.
En savoir plus : Rôle du partenaire
Mon partenaire propose-t-il la migration des e-mails et des calendriers ?
Oui, si ses services incluent les e-mails et les calendriers : le profil de votre partenaire dans l'onglet Assistance les répertorie, et l'Aide IA, avec votre partenaire sélectionné au-dessus de la zone de question, peut vous en dire plus.
En savoir plus : L'onglet Assistance
Qui peut nous aider à lire et adapter le rapport Power BI ?
Votre partenaire SMART Migration. Le rapport vous appartient : vous pouvez le modifier dans Power BI Desktop.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Actualiser, téléverser et partager SMART BI.pbix
Qui peut nous aider à mettre en place une copie de résilience pour DORA ?
Votre partenaire SMART Migration ; certains sont spécialisés dans la résilience et la conformité.
En savoir plus : Rôle du partenaire · Résilience opérationnelle numérique (DORA)
Qui peut m'aider quand je suis bloqué ?
Interrogez l'Aide IA, ou contactez votre partenaire SMART Migration indiqué dans l'onglet Assistance.
En savoir plus : Dépannage · L'onglet Assistance
Un partenaire peut-il mettre en place pour nous la base de reporting et Power BI ?
Oui, dans le cadre de la configuration : la base de reporting PostgreSQL et, par-dessus, SMART BI.pbix.
En savoir plus : Configurer SMART Migration pour l'application · Informatique décisionnelle avec Power BI
Un partenaire peut-il mener un pilote avec nos propres données ?
Oui. L'essai gratuit traite les 250 premiers fichiers et dossiers de chaque source, ce qui suffit pour un pilote sur votre propre contenu, avec le rapport Power BI pour en présenter les résultats.
En savoir plus : Analyse · Rôle du partenaire
Un partenaire peut-il héberger Nextcloud pour nous ?
Certains partenaires exploitent Nextcloud sous forme de service et peuvent vous y intégrer ; leur profil l'indique.
En savoir plus : Rôle du partenaire · L'onglet Assistance
Les partenaires proposent-ils une assistance après la migration ?
L'assistance technique fait partie du rôle d'un partenaire ; ce qu'elle couvre après la mise en production est défini dans l'offre de services propre au partenaire.
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Voir aussi
- FAQ Nextcloud — tous les groupes de questions