Het tabblad Ondersteuning

Uw SMART Migration-partner activeren

Uw partner wordt gekozen met een app-activeringscode: uw SMART Migration-partner kiest deze en geeft hem aan u, en alleen partners die door MigrateDMS zijn gecertificeerd hebben er een. Uw partner activeren, op het tabblad Ondersteuning en in stap 1 van het tabblad Aan de slag, opent het partnervenster.

Het venster Uw partner activeren opent daaroverheen, leeg: er wordt geen partner getoond totdat er een code is ingevoerd. Typ de app-activeringscode en kies de groene knop Selecteren. Hoofdletters en extra spaties maken niet uit. Annuleren sluit het venster en laat het partnervenster leeg geopend: met App-activeringscode invoeren daarin opent u het opnieuw.
Het profiel van de partner wordt geopend. Lees wat de partner aanbiedt en hoe u de partner kunt bereiken. Het logo en de contactgegevens staan bovenaan, samengevat op een of twee regels: land, e-mail, telefoon, adres, Nextcloud-partnerstatus en de diensten op een eigen regel; wijs de diensten aan om ze allemaal te zien. Daaronder toont een partner met een eigen online profielpagina die pagina, zoals de partner zich presenteert; wanneer die niet bereikbaar is (geen internettoegang of de site is offline), wordt het profiel getoond dat met de app is meegeleverd, met een regel die dat vermeldt.
Kies de groene knop Selecteren om deze partij uw SMART Migration-partner te maken. App-activeringscode invoeren opent het codevenster opnieuw, voor een andere code.

Zolang er geen partner is geactiveerd, toont Alle SMART Migration-partners elke gecertificeerde partner, op het tabblad Ondersteuning onder het profiel van MigrateDMS en in stap 1 van Aan de slag, met land, diensten, Nextcloud-partnerstatus en website. Klik op een partner om het profiel te lezen en de contactgegevens te vinden; met Vorige partner en Volgende partner bladert u door de lijst in de volgorde waarin deze is gesorteerd. Elk profiel toont wat de partner aanbiedt en hoe u de partner kunt bereiken; vraag de partner om de app-activeringscode als u deze als uw partner wilt instellen. Zodra er een partner is geactiveerd, wordt de lijst verborgen.

De partner die u selecteert, wordt uw vaste aanspreekpunt voor hulp bij uw jobs, voor migratiediensten en voor de productielicentiesleutel wanneer de proefperiode afloopt. MigrateDMS, de softwareleverancier, is geen partner: zolang MigrateDMS is toegewezen, telt de app geen partner.

Dienstverlener

De partner levert migratiediensten: inventarisatie, planning, configuratie en het samen met u uitvoeren van de migratie.

Reseller

De partner verkoopt SMART Migration-licenties, waaronder de productielicentie die volgt op de proefversie.

Nextcloud-partnerstatus

De status van de partner bij Nextcloud (Silver, Gold of Platinum), voor zover de partner die heeft.

De kaart van uw partner

Zodra een partner is geselecteerd, toont het tabblad Ondersteuning bovenaan het profiel van die partner: eerst het logo en de contactgegevens (land, e-mail met een knop ernaast die het adres kopieert, telefoon, adres, Nextcloud-partnerstatus en diensten), daarna het profiel zoals de partner zich presenteert. De kolom rechts bevat de Nextcloud-partnerstatus en daaronder de diensten als gekleurde labels op één regel, die bij aanwijzen allemaal zichtbaar worden; een dienst die een partner als zin heeft geschreven, wordt als gewone tekst vóór de labels getoond. De kaartspeld naast het adres opent dit in Google Maps. Stap 1 van het tabblad Aan de slag toont dan een groen vinkje met Alles gereed en hetzelfde logo en dezelfde contactgegevens, in plaats van de knop Uw partner activeren; kiest u die daar, dan scrolt het tabblad naar Zo begint u, met die regel er direct onder. Om van partner te wisselen, kiest u opnieuw Uw partner activeren en typt u de code van de nieuwe partner.

Om uw partner te verwijderen en geen partner toegewezen te laten, kiest u Uw partner activeren, typt u 99 als code en kiest u Selecteren. Verder verandert er niets: uw jobs, uitvoeringen en licentiesleutel blijven ongewijzigd. Zolang er geen partner is toegewezen, toont het tabblad het eigen profiel van MigrateDMS onder SMART Migration-partner selecteren.

Installatiestatus

De sectie Installatiestatus verschijnt alleen bovenaan het tabblad wanneer er iets is waarvoor uw partner nodig is:

De licentie is verlopen. Zolang de licentie verlopen is, bedient de SMART Migration-server de app niet en blijven jobs staan waar ze zijn. Neem contact op met uw partner om de licentie te verlengen.
De versie van de server komt niet overeen met de app. Jobs worden pas uitgevoerd wanneer beide overeenkomen. Zie SMART Migration instellen voor de app

Migraties van e-mail en agenda

SMART Migration migreert bestanden. Migraties van e-mail en agenda (postvakken, gedeelde agenda's, ruimteresources en gemachtigdenrechten) worden door partners geleverd. In de diensten van uw partner ziet u of deze dat aanbiedt, zodat één partner bestanden, e-mail en agenda als één project kan verzorgen.

Zie ook