Helppaneel en AI Help

Het helppaneel openen

AI Help en documentatie, rechtsboven vóór Live of Offline, opent het helppaneel naast het tabblad. Het toont wat u kunt doen op het tabblad waarop u zich bevindt en enkele veelgestelde vragen daarover, en het volgt u wanneer u van tabblad wisselt.

Het jobvenster en de rundetails hebben rechtsboven een eigen knop Help: die opent het paneel naast het venster, met hulp bij dat venster. Is het paneel naast de tabbladen geopend, dan opent het ook naast de vensters, en wie het in het ene sluit, sluit het in beide. Een gesprek met AI Help loopt in beide door.
Sleep aan de rand van het paneel (de greep halverwege) om het breder of smaller te maken; dubbelklik op de rand om de breedte terug te zetten.
Naast een venster scrolt het paneel zelfstandig, los van het venster.
AI Help en Documentatie (AI en Docs wanneer het paneel smal is), op de titelregel van het paneel naast de sluitknop, schakelen tussen de hulp bij wat op het scherm staat, met AI Help daaronder, en deze online handleiding. Die verschijnt in de taal van de app, net als de links in de antwoorden van AI Help en de blauwe ?-knoppen. Openen in een nieuw browsertabblad boven de handleiding opent de pagina die u leest buiten de app, en Veelgestelde vragen ernaast toont de pagina van de handleiding die alle veelgestelde vragen van de app beantwoordt.

AI Help een vraag stellen

Kies waarover u een vraag stelt met de schakelaar direct boven het vraagvak: SMART Migration, met het logo, of uw partner, met naam en logo zodra er een is geactiveerd (een naam die te lang is voor het paneel eindigt op …). De actieve keuze heeft een blauw kader, en als u de aanwijzer op een keuze laat rusten, verschijnt een kaart die vermeldt waar de antwoorden vandaan komen. Typ vervolgens een vraag en druk op Enter; met Shift+Enter begint u een nieuwe regel. Een klik op een van beide keuzes, ook op de al gekozen keuze, start daarover een nieuw gesprek en scrolt het paneel zo dat het hele vraagvak zichtbaar is. Zolang er geen partner is geactiveerd, luidt de keuze Partner en antwoorden alle gecertificeerde partners, handig om de partner te vinden die bij u past. AI Help antwoordt kort, in de taal waarin u de vraag stelde: de kern en links naar de onderwerpen met de details. Vraag om meer details of een volledige lijst wanneer u die wilt. Het menu Nieuw gesprek onder het vraagvak, dat verschijnt zodra er een gesprek is, start een gesprek over SMART Migration of over Diensten van uw partner: het wist het eerdere gesprek over dat onderwerp en zet de keuze boven het vraagvak daarop.

SMART Migration

AI Help antwoordt op basis van deze handleiding en linkt naar de onderwerpen waarop het antwoord berust; met een klik toont u het onderwerp op het tabblad Documentatie. Onder Ook vragen staat op elke regel een vraag die u waarschijnlijk hierna stelt, met twee manieren om verder te gaan: een klik op de vraag legt die vraag voor aan AI Help, dat eerst vanuit dat onderwerp antwoordt, en de knop Docs ernaast opent het onderwerp dat de vraag beantwoordt in de documentatie. Als de handleiding een vraag niet behandelt, meldt AI Help dat en verwijst het naar uw SMART Migration-partner, die op het tabblad Ondersteuning wordt genoemd.

Uw partner

AI Help antwoordt op basis van het profiel van de partner die op het tabblad Ondersteuning is geactiveerd, en van de pagina's waarnaar dat profiel linkt, nooit op basis van deze handleiding. Zolang u uw partner niet hebt geactiveerd, worden in plaats daarvan de profielen van alle gecertificeerde partners geraadpleegd, en vermeldt het antwoord welke partner wat aanbiedt.

Elke partner bepaalt zelf waarnaar het profiel linkt, dus wat de partnerkeuze kan beantwoorden, ligt bij de partner. Heeft een partner een online profielpagina, dan wordt eerst die pagina geopend en worden de links daarop gevolgd. Pagina's die voor een vraag zijn geopend, worden een uur bewaard en opnieuw gebruikt, zodat latere vragen sneller worden beantwoord; terwijl pagina's worden geopend, telt het paneel de seconden af. Dit kan tot een minuut duren.

Elke keuze heeft een eigen gesprek: als u terugschakelt, vindt u het eerdere gesprek terug waar u was gebleven.

Spreken in plaats van typen

Wilt u liever spreken dan typen, gebruik dan de dicteerfunctie van uw computer: die typt in het vraagvak zoals in elk ander tekstvak. Dat is Win+H in Windows en Dicteren op een Mac.

Alleen uw vraag wordt verzonden

AI Help wordt beantwoord door Claude, van het bedrijf Anthropic. Alleen de vraag die u typt, de recente vragen en antwoorden uit hetzelfde gesprek en pagina's uit deze handleiding worden verzonden, samen met de eigen labels van de app in uw taal, zodat het antwoord ze benoemt zoals uw scherm dat doet. Hebt u boven het vraagvak uw partner gekozen, dan wordt in plaats daarvan het profiel van die partner verzonden. Claude opent zelf de pagina's waarnaar een partnerprofiel linkt; de app doet geen andere verzoeken. Jobdefinities, de Run-geschiedenis, bestandsnamen, bestandsinhoud, de licentiesleutel en gebruikersgegevens uit Nextcloud worden nooit verzonden.

AI Help in- of uitschakelen

Voor iedereen:Instellingen → AI Help → Claude AI vragen laten beantwoorden in het helppaneel. Als dit is uitgeschakeld, biedt het helppaneel alleen de online documentatie.
Voor uzelf: de eerste keer dat u AI Help gebruikt, vraagt het helppaneel om uw toestemming: Claude AI mijn vragen laten beantwoorden. Als u dit aanvinkt, wordt u gevraagd dit te bevestigen, en er wordt geen enkele vraag van u verzonden voordat u op Ja klikt. U kunt dit op elk moment weer uitschakelen op het tabblad Instellingen.

Veelgestelde vragen en de blauwe ?-knoppen

Onder Vragen over biedt het helppaneel enkele veelgestelde vragen over het tabblad of dialoogvenster waarin u zich bevindt. Elke vraag begint met het merkteken van degene die de vraag beantwoordt: het SMART Migration-logo voor een vraag aan deze handleiding en het logo van uw partner voor een vraag over diens diensten. Zolang er geen partner is geactiveerd, staat er geen logo, en dan beantwoordt elke gecertificeerde partner de vraag. Zolang er geen partner is geactiveerd, en alleen dan, staat Hoe kom ik aan een SMART Migration-partner? op elk tabblad bovenaan, gemarkeerd in een eigen kaart. Houd de aanwijzer op een vraag voor een kaart die laat zien wie de vraag beantwoordt; klik erop om de vraag door AI Help te laten beantwoorden. Vóór uw eerste vraag vraagt het paneel om uw toestemming; vink deze aan, klik op Ja, en de vraag waarop u hebt geklikt, wordt meteen beantwoord.

Kleine donkerblauwe ?-knoppen staan overal in de app naast sectiekoppen en in de bovenhoek van de dialoogvensters, naast de sluitknop. Elke knop opent het helppaneel (als het gesloten is), gescrold naar de bovenkant, met de veelgestelde vragen over het onderdeel waarnaast de knop staat en met een nieuw gesprek met SMART Migration gekozen boven het vraagvak. De knop zet het tabblad Docs op dat onderwerp van deze handleiding, zonder ernaar over te schakelen. Houd Ctrl of Shift ingedrukt terwijl u klikt om het onderwerp in plaats daarvan in een nieuw browsertabblad te openen; in een dialoogvenster zonder eigen helppaneel doet een ? dat altijd. Houd de aanwijzer op een knop: de knopinfo begint met Veelgestelde vragen: en de naam van het onderwerp, en vermeldt wat het onderwerp behandelt.

De vragen volgen de handleiding

De veelgestelde vragen van elk onderwerp zijn geschreven op basis van dat onderwerp en de onderwerpen waarnaar het verwijst, en worden gecontroleerd zodra het onderwerp verandert. Zo stellen ze nooit een vraag over iets wat niet meer in de handleiding staat.

Zie ook